MIT Polytech est à votre écoute de vos réclamations

Réclamations et Appels

    As part of the quality assurance process, MIT Polytech provides its dear students and all interested parties with a procedure for handling complaints and appeals which gives complainants the following 4 guarantees
    • Un accusé de réception systématique..
    • Une réponse systématique à chaque réclamation reçue.
    • Le droit du réclamant à un deuxième traitement en interne en cas d’insatisfaction par rapport à la réponse reçue.
    • Le droit à un traitement externe dans le cadre de l’arbitrage en cas de l’impossibilité de la résolution interne de la réclamation.
 Procédure de réclamations